信访台账与企业微信提醒工作流

一个从数据出口开始的提醒方案

这项工作流针对信访事项的每日到期提醒。它先解决业务系统如何安全提供数据，再把系统记录与本地台账核对，最后向企业微信发送最小必要的提醒信息。

方案骨架

1. 只读数据出口：优先使用官方只读接口或定时报表，不直接连接或修改业务数据库。
2. 台账匹配：用稳定业务编号核对系统记录与本地台账，识别新增、状态变化和数据差异。
3. 期限判断：按确认后的业务规则区分当日到期、临近到期、已逾期和已办结事项。
4. 脱敏提醒：企业微信消息只保留办理所需的最少字段，具体内容回到有权限的业务系统查看。
5. 异常留痕：记录数据缺失、接口失败和台账冲突，避免把“没有成功读取”误判为“没有到期事项”。

当前成熟度

公开展示的是已经完成业务与技术拆解的工作流方案，不声称已经接入任何真实生产系统。正式落地仍取决于系统的数据出口、组织授权、字段口径和安全评估。

公开边界

页面不公开信访人身份、联系方式、诉求内容、承办人员、真实编号、内部系统地址、接口字段、凭据或消息记录。提醒不得通过个人账号自动发送，也不得绕过原系统权限和审计机制。